بررسی و شناخت عوامل موثر بر رضایت مشترکین مصارف صنعتی وتعیین اولویت آنها در شرکت توزیع برق استان قزوین امور برق البرز
پایان نامه
- موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت
- نویسنده سید محمد جواد سبحانی
- استاد راهنما مهدی ایران نژاد پاریزی ایوب طاهرخانی ذبیح اله مکی پور
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1382
چکیده
دراین تحقیق اهداف دنبال شده به شرح ذیل است:1-شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشترکین مصارف صنعتی در شرکت توزیع نیروی برق قزوین .2-امور برق البرز.3-بررسی میزان رضایت فعلی مشترکین مصارف صنعتی.4-تعیین اولویت عوامل موثر بر رضایت مشترکین مصارف بترتیب اهمیت آنها و ارائه راهکارهای پیشنهادی.
منابع مشابه
بررسی اثر بکارگیری سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در رضایت مشترکین شرکت توزیع نیروی برق مشهد
مدیریت ارتباط با مشتریان یک استراتژی بازاریابی است که کلیه‌ی فعالیت‌های مرتبط با مشتریان را یکپارچه می کند و یکی از اصلی‌ترین اهداف آن، افزایش میزان رضایت مشتری است. هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثر بکارگیری سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در رضایت مشترکین شرکت توزیع نیروی برق مشهد است. این تحقیق از نظر ماهیت و هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده‌ها، از نوع توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری پژوه...
متن کاملبررسی عوامل موثر بر رضایت مشترکین شرکت توزیع نیروی برق زنجان
بررسی و تجزیه و تحلیل رضایتمندی یکی از موضوعات مورد توجه اندیشمندان علوم بازاریابی می باشد که با برخورد صحیح و مدیریت مناسب می توان آنرا عینیت بخشید. رضایتمندی مشتریان، امری فراتر از یک تاثیر جنبی مثبت بر روی مساعی بعمل آمده در شرکت است . به عبارت دیگر تنها کارکنان را وادار به ادامه فعالیت نمی کند، بلکه منبع سودآوری یک موسسه اند، آنها دلیلی برای ادامه فعالیت یک شرکت هستند. موضوع تحقیق حاضر بررس...
15 صفحه اولبررسی و شناخت عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق قم
هدف اصلی این تحقیق بررسی و شناخت عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت توزیع برق قم می باشد. با شناخت عوامل مزبور ، امکان تجدید نظر در مشاغل و یا تغییر در سبک مدیریت به منظور دستیابی به بهره وری بیشتر فراهم خواهد شد.
15 صفحه اولبرق توزیع نشده در شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان: تحلیل پویایی‌های سیستمی
یکی از مهمترین ماموریتهای شرکت های توزیع نیروی برق، کاهش حوادث، خاموشی ها و انرژیهای توزیع نشده است. در این تحقیق با استفاده از نظریه پویایی های سیستمی، عوامل موثر بر کاهش خاموشیها در شبکه توزیع برق شمال استان کرمان شناسایی و اولویت بندی گردید. نتایج نشان داد که انرژی توزیع نشده 8/77 مگاوات ساعت با اعمال سیاست های بهبود به سطح 13/۵۵ مگاوات ساعت در سال 1393 کاهش می یابد. از جمله سیاست های کا...
متن کاملبرق توزیع نشده در شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان: تحلیل پویایی‌های سیستمی
یکی از مهمترین ماموریتهای شرکت های توزیع نیروی برق، کاهش حوادث، خاموشی ها و انرژیهای توزیع نشده است. در این تحقیق با استفاده از نظریه پویایی های سیستمی، عوامل موثر بر کاهش خاموشیها در شبکه توزیع برق شمال استان کرمان شناسایی و اولویت بندی گردید. نتایج نشان داد که انرژی توزیع نشده 8/77 مگاوات ساعت با اعمال سیاست های بهبود به سطح 13/۵۵ مگاوات ساعت در سال 1393 کاهش می یابد. از جمله سیاست های کا...
متن کاملعوامل موثر بر وصول مطالبات شرکت توزیع برق استان اصفهان از مشترکین برق خانگی شهرستان های منتخب
یکی از مهمترین مشکلاتی که شرکت های برق به طور مداوم با آن سروکار دارند، مسأله وصول مطالبات می باشد. چراکه این شرکت ها جهت تأمین اعتبارات مورد نیاز بخش عملیات جاری و اجرای طرح ها و پروژه های خود به منابع حاصل از فروش انرژی تکیه دارند. به طوری که شواهد نشان می دهد، طی سال های گذشته، بخش عمده وصول مطالبات شرکت، به دلیل عدم پرداخت به موقع آن از سوی مشترکین، دچار وقفه چندین ساله شده و تکرار مداوم پی...
15 صفحه اولمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023